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Centro de soporte Fulbii
¿Tu próxima pichanga no salió como esperabas? Cuéntanos qué ocurrió y te ayudaremos a resolverlo.
Preguntas frecuentes
No puedo iniciar sesión
Confirma que estás usando el mismo correo o proveedor con el que te registraste. Si el problema continúa, escríbenos indicando tu correo, dispositivo y una captura del mensaje que aparece.
¿Cómo encuentro una cancha o una pichanga?
En el mapa puedes cambiar entre mapa y lista, aplicar filtros por horario, formato, superficie y precio, y abrir el detalle de cada polideportivo o pichanga.
¿Cómo confirmo mi asistencia?
Abre el detalle de la pichanga y utiliza la acción de asistencia. El estado se refleja en tu agenda, en el grupo y en las notificaciones correspondientes.
¿Cómo funcionan los grupos, retos y campeonatos?
Los grupos organizan a sus integrantes y partidos. Los retos permiten coordinar enfrentamientos entre grupos y los campeonatos muestran equipos, fixture, tabla, resultados y estadísticas.
No recibo notificaciones push
Revisa que las notificaciones estén permitidas en tu dispositivo y que Fulbii tenga conexión. Algunas preferencias permiten silenciar categorías o grupos. Si ves la notificación dentro de la app pero no como alerta del sistema, envíanos el modelo del dispositivo, la versión de iOS o Android y la hora aproximada del evento.
¿Cómo reporto o bloqueo a un usuario?
Desde el perfil, publicación o mensaje correspondiente puedes reportar contenido. También puedes bloquear a un usuario. Los reportes se revisan mediante las herramientas de moderación de Fulbii.
Quiero aportar una cancha
Utiliza la sección de aportes de canchas. Las solicitudes tienen límites para cuentas normales y pasan por revisión. Los cambios de estado se comunican mediante la bandeja y las notificaciones.
¿Cómo solicito eliminar mi cuenta?
Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta. Verificaremos la solicitud y te informaremos qué datos se eliminarán o conservarán cuando exista una obligación legal o de seguridad.
¿Puedo usar Fulbii con Apple Watch?
Cuando la función esté disponible para tu versión, necesitarás conceder los permisos de actividad y ubicación solicitados por watchOS. Si una sesión no se sincroniza, indica el modelo del reloj, la versión de watchOS y la hora de la sesión.